Gizlilik
politikası

Veri Sorumlusu

Kim olduğumuz

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket ticari unvanı doldurulacak] (“Şirket” / “Dr. Şenol Shop”) hareket etmektedir. Aşağıda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız açıklanmıştır.

İşlenen Veriler

Hangi verilerinizi topluyoruz

Sitemizi kullandığınızda, sipariş verdiğinizde veya hesap oluşturduğunuzda aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, fatura/irsaliye bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, oturum çerezleri
• İşlem güvenliği: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgisi
• Pazarlama izinleri: bülten aboneliği, kampanya tercih bilgileri (yalnızca açık rıza ile)

İşleme Amaçları

Verilerinizi neden işliyoruz

• Sipariş oluşturma, ödeme alma, fatura düzenleme ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Hesap güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Vergi mevzuatı, e-ticaret ve tüketici hukuku gereği saklama yükümlülükleri
• Açık rıza vermeniz halinde tanıtım, kampanya bildirimi ve pazarlama iletişimi

Hukuki Sebep

Hangi temele dayanıyoruz

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiği hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Veri Aktarımı

Kimlerle paylaşıyoruz

Verileriniz aşağıda sayılan üçüncü kişilerle, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'ya uygun olarak paylaşılır:

• Kargo şirketleri (teslimat için ad, adres, telefon)
• Ödeme/sanal POS sağlayıcıları (kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz, doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir)
• E-posta gönderim altyapısı sağlayıcısı (sipariş bildirimi, parola sıfırlama)
• Barındırma (hosting), veritabanı ve bulut sağlayıcıları
• Yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurumları

Saklama Süresi

Ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş ve fatura kayıtları Vergi Usul Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır. Hesap verileriniz, hesabınızı silmediğiniz sürece üyeliğiniz boyunca tutulur. Pazarlama izinleri izninizi geri çekene kadar geçerlidir.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme (kanuni saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla)
• Otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmışsa buna itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız tazminat talep etme

Başvuru

Bize nasıl ulaşırsınız

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi bilgi@drsenol.shop e-posta adresimize veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.